Sondage CE : que pensez-vous de l’e-Billetterie ?

L’AISC a mis en place il y a un an environ l’e-Billetterie. L’objectif était de remplacer les services de billetterie classique et d’augmenter l’offre proposée aux salariés.

1 an après, qu’en pensez- vous ? Ces nouvelles prestations ont-elles amené un plus ? Y-a-t-il des choses à revoir ?

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Article écrit par : René L.

René L.

6 Commentaires
  1. Seb V 19 septembre 2017 at 15 h 01 min - Reply

    . Ne fonctionne pas toujours avec certaines cartes bleu.
    . Le niveau des prestations a baissé( caliceo …)
    . Je ne vais plus que très rarement au CE. Perte de convivialité …

  2. Marino Pérez Garcia 19 septembre 2017 at 15 h 19 min - Reply

    Très mauvais service, pas adapté:
    – il faut prévoir beaucoup en avance (delais de retrait des tickets, ou d’envoi)
    – je me suis fais passer des notes de frais par le prestataire dont je n’avais pas fait demande, et le CE ne m’a pas supporté par la suite quand j’ai demandé à Kalidea de me rendre mon argent (!!!)
    – offre pas pratique: je n’ai pas besoin d’avoir des offres des piscines à Lille, mais plutôt de trouver la piscine de Colomiers dans 1 click
    – je n’ai jamais réussi à trouver des offres pour des concerts auxquels je veux assister à Toulouse (mais encore des places pour ces concerts à Montpellier)

  3. Lion stephane 26 septembre 2017 at 9 h 46 min - Reply

    Bonjour,
    Je n’ai que peu utilisé ce système sauf pour des tickets de cinéma.
    Je ne serais pas très crédible donc, mais cela semble bien fonctionner.
    Il ne faut pas oublier de prévoir à l’avance.
    D’un point de vue humain, on supprime le contact à la personne….

  4. Geoffroy 26 septembre 2017 at 11 h 10 min - Reply

    Bonjour René,
    C’est une bonne initiative pour donner plus de services, bien que je n’ai pas utilisé ce complément de services. J’ai continué à profiter des mêmes offres qu’auparavent.
    J’ai eu plusieurs déconvenues avec le nouveau site que je n’avais pas avec la précédente facon de faire:
    – Les questions posées au support en ligne pour la disponibilité d’un spectacle n’ont pas été répondus
    – Bugs sur le site
    – Réservation pour des billets de spectacle impossible car le placement était automatique et disperçait dans la salle les 4 personnes de la famille. Le site de la FNAC n’avait pas cette lacune.
    – Info peu claires sur le site menant à une commande pour un mauvais billet
    – Bons de rentrée: difficile de comprendre comment les utiliser.
    – Temps pour émettre un billet plus long car obligation de passer par la poste, impossible de le récupérer à l’AISC.
    – l’améliorration principale pour moi est la présence de billets electroniques qui permettent de reserver en dernière minute et sans avoir à se déplacer.
    Donc globalement, je ne suis pas très satisfait, mais la possibilité de faire appel aux personnes de l’AISC quand il survient un problème permettrait de résoudre des petits tracas.

  5. PERES 27 septembre 2017 at 17 h 12 min - Reply

    Ci-dessous les problèmes que j’ai rencontré avec le système e-billetterie :
    – lorsque j’ai commandé des places de cinema pour l’Utopia Tournefeuille, j’ai reçu des places Utopia Avignon sans aucune explication. Heureusement, elles ont été acceptées à Tournefeuille
    – lorsque l’on veut réserver un spectacle au Zénith, au casino Barrière, je n’ai jamais pu avoir l’affichage du plan de la salle et choisir mon siège. Or si nous souhaitons y aller à plusieurs personnes, on ne peut pas choisir les places à côté et on se retrouve séparés. Le plaisir d’aller au spectacle est de le partager avec ses ami(e)s.
    – avant les tickets pour les 3T étaient sans date ce qui permettait d’aller à un spectacle en dernière minute. Maintenant il faut sélectionner la date et horaire du spectacle.
    – j’ai acheté des places pour le cinema Méga CGR et j’ai dû payer un supplément en caisse (il ne s’agissait pas du supplément 3D)
    – certains tarifs ont augmenté comme Calicéo
    – lorsque la commande dépasse 100€, il faut aller récupérer le courier à la Poste ou Intermarché. Pas très pratique, je préfèrerais avoir la possibilité de les récupérer au CE.
    Le point positif est lorsque l’e-ticket est disponible, c’est vraiment très bien. On peut l’utiliser de suite.

  6. LASSAGNE Alain 2 octobre 2017 at 5 h 23 min - Reply

    Bonjour,
    Service peu convivial.
    Délais à prévoir pour les commandes, impossible dans mon cas.
    Résultat, je ne m’en sers quasi plus.

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